Conditions générales d’utilisation

1. Le service

Shopiha permet de créer et de publier un site : boutique, restaurant, prise de rendez-vous, agence ou portfolio. Ces conditions s’appliquent à toute personne qui crée un compte ou utilise le site.

Pour créer un compte, vous devez avoir l’âge de la majorité requis par la loi algérienne et donner des informations exactes. Vous gardez votre mot de passe secret et vous êtes responsable de ce qui est fait avec votre compte.

2. Argent des ventes

Shopiha ne reçoit, ne garde et ne transmet jamais l’argent de vos ventes. Vos clients vous paient directement (à la livraison, au retrait ou sur place). Vous êtes le vendeur et le responsable de vos offres, de vos prix et de vos livraisons.

3. Abonnement, essai et remboursement

Les plans Essentiel, Pro et Entreprise se paient par période, à l’avance, sans reconduction automatique. Le portfolio est gratuit pour toujours. Un essai gratuit de 7 jours est offert une fois, à votre demande.

Un renouvellement anticipé s’ajoute à la période en cours. Remboursement : dans les 3 jours après l’achat en cas d’erreur, et dans le 1 jour en cas d’insatisfaction, selon les règles de la politique d’abonnement.

À la fin de la période, votre site est archivé puis supprimé après le délai annoncé dans votre espace ; vous pouvez exporter vos données avant.

4. Contenus interdits

Il est interdit de publier des produits ou contenus illicites, des contrefaçons, de faux avis, de l’hameçonnage ou l’usurpation d’une banque, d’Algérie Poste ou d’un organisme public, de demander à des clients leurs données de carte ou un virement en ligne, ou d’utiliser des noms qui imitent Shopiha ou une marque.

Vous publiez les photos de personnes seulement avec leur accord.

5. Signalements et suspension

Toute personne peut signaler une boutique. Nous examinons le signalement, prévenons le vendeur, puis pouvons masquer le contenu ou suspendre le site. Vous pouvez faire appel de la décision depuis votre espace.

6. Responsabilité et droit applicable

Shopiha fait de son mieux pour que le service soit disponible mais ne garantit pas une absence totale d’interruption. Notre responsabilité est limitée dans la mesure permise par la loi.

Le droit algérien s’applique et les tribunaux algériens sont compétents.

7. Langue

Les versions française et arabe font foi ; la version arabe prévaut en cas de différence. La version anglaise est une traduction pour information. Éditeur : Shopiha, support@shopiha.net.